聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

ianhhkc191176 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户? https://wwtalk.im/download/