对话自动化协作的服务质量治理：从机器人接待走向可追责协作

dillanbmfy465517 - 2 hours 53 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去评估。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/download/